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Njoftime pune - CUSTOMER CARE / SHERBIM KLIENTI - MEGATEK
Tirane • Tirane • Albania
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DESCRIPCIÓN
NJOFTIME PUNE - CUSTOMER CARE / SHERBIM KLIENTI - MEGATEK
Kerkon te punesoje:
- CUSTOMER CARE/ SHERBIM KLIENTI.
- Detyrat:
• Siguron nje sherbim te shkelqyer ndaj Klienteve, ne perputhje me te gjitha rregullat dhe
politikat e Megatek, me qellim rritjen e kenaqesise se klientit dhe arritjen e objektivave te
kompanise.
* Mirepret me etike te larte profesionale cdo Klient qe afrohet prane Kujdesit ndaj Klientit dhe prane sportelit tek Kthimet.
* Siguron qe Klientet pershendeten duke I uruar mireseardhjen dhe i respekton ne cdo moment qe kalojne duke i sherbyer me buzeqeshje..
* Degjon me vemendje kerkesen e klientit dhe jep zgjidhje ose rekomandon alternativa te pershtatshme..
* Ofron informacion duke i ardhur ne ndihme Klientit per udhezimet e publikuara, sherbimet ne dispozicion, gamen e produkteve dhe vendodhjen e tyre.
* Jep udhëzime mbi karten e klientit, tarifat e transportit, menyrat e pagesave dhe shpjegon me interes cdo sherbim tjeter qe mund te kerkoje klienti.
* Përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike ne menyre profesionale në përputhje me standardet Megatek dhe siguron qe te gjitha kerkesat te mbarohen ne kohe reale.
* Bashkepunon ngushte me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve.
* Trajton kërkesat e klienteve në mënyrë profesionale dhe efikase.
* Rezervon transport per produktet sipas kerkesave te klientit dhe ne perputhje me procedurat e kompanise.
* Mundeson kthimet e produkteve te klienteve ne perputhje me te gjitha rregullat dhe procedurat e kthimit.
* Zbaton me perpikmeri rregulloren dhe te gjithe procedurat e miratuara.
* Siguron qe klienti pajiset me formularin e garancise per produktet qe perfitojne garanci.
* Informon klientin mbi kushtet e garancise dhe procesit te mbeshtetjes gjate kohes se garancise.
- Detyra te tjera sic nevojiten/kerkohen:
- Kualifikimet:
* Edukimi: Diplome Universitare, e preferueshme diploma per "Shkenca Sociale".
* Eksperiencë pune: Preferohen eksperiencat e ngjashme te punes.
- Aftësite:
* Te jete i gatshem dhe i afte te punoje ne grup.
* Te pelqeje punen me njerezit dhe te jete entuziast.
* Te jete i dobishem dhe i sjellshem.
* Te paturit e nje paraqitje te denje eshte kerkese.
* Te kete aftesi shume te mira komunikuese.
Lutemi dorezoni CV ne E-mail: humanresources@megateksa.com ose kontakt 0694022492
NIVEL
Punonjes
PERFILES
Sherbim klienti
DETALLES DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
MEGATEK
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